Si. Hiriko club está diseñado para estimular el consumo en la hostelería local y tradicional de nuestros pueblos y ciudades. Por ello, si en un plazo máximo de 6 meses no has procedido a canjear un número mínimo de puntos acumulados, recibirás un mensaje de aviso diciéndote que es obligatorio gastarlos. En caso de qué continúes sin gastar los puntos, podemos cobrarte de tu cuenta el 25% de los puntos en concepto de comisión por inactividad y así sucesivamente mientras continúes sin gastar los puntos.

En cualquier establecimiento adherido al club de cualquier ciudad.

Hasta un máximo de 30.000 puntos.

No, los puntos son personales e intransferibles y solamente pueden ser gastados en los locales adheridos.

Si, por usos indebidos o fraudulentos de la plataforma. Nos reservamos el derecho de expulsar y retener los puntos conseguidos por usuarios que no cumplan con las normas y/o de aquellos que sean denunciados por los establecimientos adheridos

Solo necesitas dos cosas:

• Que tu TPV y la impresora de tickets tengan el software adecuado para imprimir un código QR que recoja los datos básicos de la consumición. Algo básico y necesario qué vas a tener que implantar a corto plazo debido a la puesta en marcha del ticket bai y/u otros modelos de nuevas relaciones con la administración pública.
• Un teléfono móvil o una Tablet con la app de hiriko club descargada. Esto te permitirá cobrar las consumiciones cuando los clientes te paguen en puntos.

No cualquier establecimiento puede participar. Hiriko club realiza constantes campañas de comunicación para ponerle en valor ante los ciudadanos y consumidores las ofertas y las ventajas que para ellos supone pertenecer como usuarios a este club. La rentabilidad viene por 3 vías:

• Por el incremento de número de consumiciones y/o tickets vendidos a los usuarios finales adheridos al club que como consecuencia de la recuperación del 10% de su consumición van a priorizar los bares y restaurantes adheridos al club por encima de otros que no ofrecen este tipo de incentivos.
• Por el canje de puntos. Aunque esto es variable, habrá establecimientos que vayan a recibir muchas consumiciones pagadas con puntos.
• Por los descuentos ofrecidos por los proveedores mayoristas que disminuyen en un 5% las compras de producto que a los mismos se les haga. En definitiva, Hiriko club es también una central de compras para los restaurantes y bares asociados.

Además, existen otras herramientas y vehículos que pueden mejorar la rentabilidad de los negocios, pero éstas te las contamos personalmente.

No. Hiriko club se reserva el derecho de admisión y selecciona de acuerdo a criterios de calidad de local, estética, ubicación, producto y servicios ofertados, etc., de entre todas aquellas solicitudes de participación o pertenencia al club, los que mejor se adaptan a la filosofía y criterios del club: APOYAR LA HOSTELERÍA LOCAL DE CALIDAD. La baja es voluntaria en cualquier momento con tan solo un preaviso de 2 meses.

El procedimiento es muy sencillo: Entras en la App de Hiriko Club y le das a la opción  “cobrar con puntos”. En ese momento se habilita la Cámara de tu móvil o tablet   y escaneas el código QR que el cliente te presentará cuando quiera pagar con puntos y la operación quedará registrada en la plataforma. Después solo tienes que picar en tu TPV que la consumición ha sido pagada con puntos. Normalmente tienes dos opciones: efectivo o tarjeta. Ahora tienes que añadir una tercera: “hiriko club”

Si. Se pueden anular tickets, pero tiene que ser de manera justificada y de consenso con él cliente consumidor. Queremos evitar la picaresca y por ello vigilamos todas las cancelaciones o anulaciones de tickets. La cancelación de 2 o más tickets de manera injustificada en un breve periodo de tiempo puede suponer la expulsión de la plataforma del bar restaurante asociado. Ten en cuenta que en el momento en que participas en el club y el cliente procede a la lectura del código QR le estás otorgando unos derechos de consumición futura a ese cliente en tu bar o en cualquiera de los otros adheridos al club; ese derecho otorgado no puede ser anulado unilateralmente mientras pertenezcas o partícipes en este club y por ello la cancelación del ticket tiene que ser justificada.

De la misma manera también vigilamos posibles usos indebidos de los consumidores finales. Te recomendamos por ello que no dejes los tickets emitidos con el código QR tirados por el establecimiento por qué puede darse el caso de que haya personas que escaneen los tickets sin haber realizado las consumiciones.

Mensualmente. Hiriko club entregará al restaurante asociado el importe de las consumiciones que los clientes hayan pagado con puntos en el establecimiento y cobrará el importe de los puntos emitidos por cada restaurante o bar asociado que corresponden a los usuarios clientes qué al realizar las consumiciones en ese establecimiento obtuvieron puntos al escanear el código QR de esa consumición.

Es en este momento cuando también se le cobra al establecimiento el precio pactado por el uso de la plataforma y pertenencia al club. Es un coste variable por lo que no supone un incremento de costes de estructura fija para el local adherido al club.

Aquellas compras que realices a los proveedores mayoristas adheridos a hiriko club estarán refrendadas en una factura con su correspondiente código QR. Solo tienes que acceder a la plataforma con tu código de usuario y contraseña y leer ese código QR de esa factura. Automáticamente recuperarás en puntos el 5% del importe de esa compra que podrás gastar en cualquiera de los otros proveedores mayoristas adheridos al sistema.

Si. Si quieres llevar a cabo algún evento promoción presentación o cualquier otro tipo de actividad solo tienes que ponerte en contacto con nosotros para anunciarlo en nuestro espacio de promociones. Te pediremos una serie de datos del evento o promoción así como algunas fotografías y el evento quedará anunciado el las apps de la plataforma. Inicialmente no vamos a cobrar por anunciar estos eventos, pero en la medida en que tengamos una demanda importante estableceremos un precio y unas normas para estas promociones.